Rücksendungen / Reklamationen

Rücksendungen / Retouren bei poolio.shop in Stichpunkten Retouren bitte innerhalb von 14 Tagen senden. Spätere Rücksendungen werden nicht akzeptiert und kostenpflichtig zurückgesandt.

Unversehrte Ware mit Original-Etiketten und in Schutzfolie zurücksenden

Die Ware bitte im unversehrten Originalkarton senden, diesen NICHT als Umverpackung verwenden.

Bei verdreckter Ware erheben wir eine Reinigungsgebühr von 5 bis 15 Eu

ro. Rechnungskopie beilegen für eine Zuordnung ohne diese kann die Retoure nicht bearbeitet werden.

Rücksendeadresse:

poolio.shop
Trenti&Jung GmbH & Co. KG
Friedrich-Ebert-Str. 15
32105 Bad Salzufle

Versanddienstleister frei wählbar, Rücksendekosten trägt der Kunde.

Erstattung nach Prüfung und Warenerhalt, inkl. Hinsende Kosten auf die vorherige Zahlungsart.

Bei Vorkasse bitte gut leserlich / digital oder gedruckt Bankdaten angeben.

Widerrufsformular (rechtlich vorgeschrieben / für Bearbeitung irrelevant).

Reklamationen:

Bei Mängeln bitte vorab eine E-Mail an info@poolio.shop mit folgenden Angaben, bitte Reklamationen nicht unaufgefordert senden: Artikel, Artikelnummer, Hersteller, Rechnung. Beschreibung des Mangels und aussagekräftige Bilder auf denen alles gut erkennbar ist.

Artikel im Ganzen, von vorne, von hinten, von oben, von unten und von den Seiten.

Reklamationen müssen vom Hersteller genehmigt werden, bitte haben sie etwas Geduld, wir melden uns so schnell es geht. Normale Gebrauchsspuren, falsche Nutzung, mangelnde Pflege etc. und daraus resultierende Mängel sind kein Reklamationsgrund.

Mit Freundliche Grüße
Ihr Team vom poolio.shop.